EL PARQUE DE ASCENSORES EN ESPAÑA ANTE UN RETO HISTÓRICO

El apagón del 2G en España es un reto histórico para el parque de ascensores. Aunque España es uno de los países con más ascensores por habitante, gran parte del parque móvil sigue anclado en tecnologías del pasado como las líneas analógicas. Con el despliegue del 5G, las operadoras ya han puesto fecha de caducidad a las redes antiguas, convirtiendo esta transición en un desafío crítico para la seguridad y la normativa.

1. El escenario actual de la conectividad en España

Aunque no existe una fecha única y definitiva para el cese de las redes 2G, la tendencia de las operadoras es clara: priorizar el espectro para tecnologías más modernas.

Para una empresa mantenedora de ascensores, depender del apagón del 2G en España supone una incertidumbre técnica. La clave es la previsión: actualizar los sistemas antes de que la calidad de la señal se vea comprometida garantiza un servicio sin interrupciones.

2. La problemática: Líneas analógicas y dispositivos obsoletos

El problema en España es doble. Por un lado, todavía existen miles de ascensores conectados a líneas de cobre (RTB) que Telefónica está desmantelando. Por otro, muchos mantenedores instalaron enlaces GSM que solo soportan 2G para ahorrar costes.

¿Qué riesgos corren los propietarios y mantenedores?

1. Incomunicación total: Si la red cae, el botón de alarma no conectará con el centro de atención.
2. Incumplimiento de la norma EN 81-28: La ley exige una comunicación bidireccional permanente y una comprobación cíclica (test) cada 3 días. Sin red, el ascensor está fuera de normativa.
3. Responsabilidad civil: Ante un incidente, si el sistema de comunicación falla por estar obsoleto, las consecuencias legales pueden ser graves.
   
   

3. LTM240: El estándar de calidad en comunicación 4G

En Liftel, nuestra respuesta a la evolución de las redes es el LTM240, un dispositivo diseñado bajo estándares de máxima calidad, robustez y seguridad.

¿Qué diferencia al LTM-240 en el mercado?

• Conectividad 4G con soporte VoLTE: Esta tecnología permite que la llamada de emergencia se gestione de forma nativa sobre redes de alta velocidad. Esto se traduce en una conexión más ágil con la central receptora y una mayor estabilidad durante la comunicación, minimizando el riesgo de interferencias comunes en bandas antiguas.
• Versatilidad y Robustez: El LTM-240 ha sido diseñado específicamente para el entorno del ascensor. Su hardware está optimizado para ofrecer una alta disponibilidad, asegurando una comunicación estable y permanente siempre que existan los niveles mínimos de cobertura necesarios en la instalación.
• Seguridad Certificada: Cumple estrictamente con todas las normativas europeas, asegurando que su parque de ascensores esté siempre protegido legal y técnicamente.

4. El valor diferencial: Soporte técnico experto

Sabemos que la tecnología, por muy avanzada que sea, necesita un respaldo humano sólido. En el sector de la elevación, contar con un equipo que entienda las particularidades de cada dispositivo de comunicación es vital.

El soporte técnico de Liftel se distingue por:

• Especialización: No somos solo proveedores de hardware; somos expertos en la comunicación del ascensor.
• Acompañamiento Real: Desde la configuración inicial hasta la resolución de incidencias complejas, nuestro equipo camina de la mano con el técnico.
• Compromiso Liftel: Tal como destacamos en nuestro blog sobre soporte técnico, nuestra misión es que el mantenedor nunca se sienta solo ante un reto técnico.

 

No esperes al silencio de la línea

El apagón del 2G en España no es un rumor, es un proceso técnico en marcha. Esperar a que el teléfono falle para actuar es poner en riesgo la seguridad de los vecinos y la reputación de la empresa conservadora. Optar por soluciones de alto nivel como el LTM-240 y contar con un soporte técnico especializado no es solo una necesidad técnica, es una declaración de seguridad y compromiso con el servicio.

¿Tu parque de ascensores sigue en 2G? En Liftel te ayudamos a realizar la migración tecnológica de forma eficiente y sin cortes en el servicio.

 

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Esta innovación convierte la comunicación de emergencia en un proceso accesible, seguro y bidireccional, contribuyendo a un entorno más inclusivo.

Una solución diseñada para mejorar la accesibilidad en ascensores

Hasta ahora, las soluciones de comunicación de emergencia dependían principalmente del uso de la voz, lo que limitaba su uso por parte de personas con discapacidad auditiva o del habla.

Liftplay SOS Connect elimina esta barrera mediante mensajes de texto interactivos que permiten una comunicación fluida con el operador.

Este avance aprovecha los elementos ya existentes del ascensor, como el pulsador de alarma, por lo que su integración es rápida, sencilla y sin necesidad de equipos adicionales.

Cómo funciona SOS Connect

El funcionamiento de Liftplay SOS Connect está diseñado para ser intuitivo y accesible para todos los usuarios:

1. El usuario pulsa el botón de alarma del ascensor para iniciar la comunicación.
2. El call center envía una serie de comandos que aparecen en la pantalla como frases o preguntas claras.
3. El usuario responde utilizando el botón de emergencia:
   • Una pulsación = Sí
   • Dos pulsaciones = No
4. En la pantalla se muestra la respuesta del usuario, permitiendo al operador interpretar rápidamente la situación y dar instrucciones precisas.

De esta manera, se garantiza que cualquier persona pueda comunicarse de manera efectiva, incluso sin voz ni capacidad auditiva, en un proceso rápido, seguro y accesible.

Beneficios de Liftplay SOS Connect

Liftplay SOS Connect aporta ventajas tanto a los usuarios como a las empresas mantenedoras e instaladoras:

• Accesibilidad universal: todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad auditiva o del habla, pueden comunicarse de forma directa y efectiva durante una emergencia.
• Seguridad mejorada: al garantizar una comunicación bidireccional clara, se reducen los tiempos de respuesta y se mejora la asistencia.
• Cumplimiento normativo: asegura la conformidad con las normas EN 81-28 y EN 81-70, relacionadas con la comunicación de emergencia y la accesibilidad.
• Integración sencilla: utiliza la infraestructura existente del ascensor, sin necesidad de equipos adicionales.
• Innovación continua: demuestra el compromiso de Liftel con el desarrollo de soluciones tecnológicas orientadas a la seguridad y la inclusión

Accesibilidad y cumplimiento normativo

La accesibilidad en los ascensores no es solo una obligación técnica, sino una necesidad real.
Al integrar SOS Connect, los sistemas Liftplay se ajustan a los estándares europeos, ofreciendo una comunicación accesible y fiable en los sistemas de emergencia.

Compromiso de Liftel con la accesibilidad

Con Liftplay SOS Connect, Liftel continúa impulsando el desarrollo de tecnologías que mejoran la seguridad y la experiencia del usuario.
Esta innovación reafirma el compromiso de la empresa con la accesibilidad en ascensores y con un entorno más inclusivo y conectado.

Liftplay SOS Connect: una solución pensada para que todos puedan comunicarse.

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En el mantenimiento de ascensores, la agilidad y el control marcan la diferencia. Liftplay Cloud es la plataforma que permite a los profesionales gestionar sus pantallas multimedia de forma remota, rápida y sin depender de soporte técnico.

Liftplay es mucho más que una pantalla multimedia para el ascensor: es una solución integral que incluye telefonía de emergencia y una potente plataforma de gestión en la nube.

Conoce todos los productos de Liftel.

Hoy nos centramos en el verdadero corazón de esta solución: Liftplay Cloud, la plataforma desarrollada por Liftel para que los mantenedores tengan el control total de sus pantallas, sin depender de soporte técnico.

A continuación, te contamos 7 ventajas que ofrece Liftplay Cloud y por qué es la herramienta ideal para mantenedores.

1. Visualización en tiempo real: lo que se ve en el ascensor, lo ves tú

Con Liftplay Cloud puedes ver en remoto lo que se está mostrando en la pantalla del ascensor mediante capturas en tiempo real. Esto te permite comprobar el estado del contenido sin desplazarte ni hacer llamadas innecesarias.

2. Gestión avanzada por roles

La plataforma permite configurar distintos perfiles de usuario, como técnico, supervisor, partner o marketing. Así, cada equipo accede únicamente a las funciones que necesita, facilitando el trabajo y mejorando la seguridad.

3. Mensajes masivos

¿Tienes que lanzar un mensaje a varios ascensores al mismo tiempo? Con Liftplay Cloud puedes programar y enviar contenidos de forma masiva desde un solo panel de control. Rápido, eficaz y sin gestiones repetitivas.

4. Conversor multimedia automático

Olvídate de los formatos específicos. Solo tienes que subir la imagen o vídeo que desees, y Liftplay Cloud lo adapta automáticamente al tamaño de la pantalla. Así, reduces errores y ganas en agilidad.

5. Editor de pantallas fácil e intuitivo

La plataforma incluye una herramienta de diseño con biblioteca de elementos visuales, para que puedas crear nuevas pantallas de forma sencilla y sin necesidad de conocimientos técnicos. Todo está pensado para ahorrar tiempo.

6. Cambios aplicados al instante

Gracias a la sincronización en tiempo real, los cambios que haces en la plataforma se reflejan casi de inmediato en la pantalla del ascensor. Ya no es necesario esperar horas ni depender de terceros para ver los resultados.

7. Control del sonido, incluso por horarios

Desde Liftplay Cloud puedes activar o desactivar el hilo musical o la síntesis de voz fácilmente. Además, puedes programar franjas horarias para que el sonido se reproduzca solo cuando tú lo decidas. Un control total, adaptado al entorno de cada instalación.

Tecnología desarrollada en Alicante, pensada para toda Europa

Tanto Liftplay como Liftplay Cloud han sido diseñados por su equipo de I+D+i en Alicante, en contacto directo con empresas de mantenimiento de ascensores. Cada funcionalidad responde a una necesidad concreta detectada en el trabajo diario de los profesionales del sector.

¿Te gustaría saber más sobre Liftplay Cloud? Escríbenos comercial@netelcomunicaciones.es

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La seguridad en los ascensores ha evolucionado significativamente con el tiempo. Antes de 1999, los ascensores no requerían sistemas de comunicación bidireccional, como el teléfono de emergencia. Hoy, con la normativa EN 81-28, estos dispositivos son esenciales para garantizar la seguridad de los pasajeros. Por eso, Liftel presenta el LTA201 sistema de alarma para ascensores, un módulo complementario al LTA200, que facilita la modernización de ascensores y asegura el cumplimiento normativo.

¿CÓMO FUNCIONA EL LTA 201?

El LTA201 es un módulo de alarma diseñado para actuar como un sistema de superficie en la cabina del ascensor. Este dispositivo no funciona de manera independiente, sino que complementa al LTA200, un sistema de alarma digital que gestiona la comunicación bidireccional, conectándose a su vez al módem GSM LTM240.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS LTA 201:

• Diseño compacto: Incluye pulsador, LEDs, altavoz y micrófono en un único dispositivo.
• Fácil instalación: Se adapta a cabinas antiguas y modernas sin modificar la botonera existente.
• Cumplimiento normativo: Garantiza que el ascensor cumpla con la EN 81-28.
• Accesibilidad mejorada: Integra elementos visuales y auditivos para una experiencia más segura.

LTA 201, LTA 200 Y LTM 240: UNA SOLUCIÓN INTEGRAL

El LTA201 complementa al LTA200, que es el núcleo del sistema de alarma digital.
Este último se conecta al módem GSM LTM240, que asegura una comunicación fiable y constante con la red móvil.

CÓMO TRABAJABAN JUNTOS:

1. LTA200: Gestiona las llamadas de emergencia y señales de alarma.
2. LTM240: Transmite las comunicaciones mediante tecnología GSM/4G.
3. LTA201:Sistema de alarma para ascensores que proporciona accesibilidad en la cabina, actuando como interfaz directa para los usuarios.

Esta integración garantiza un sistema completo y eficiente, ideal para modernizar ascensores antiguos.

BENEFICIOS DE MODERNIZAR CON EL LTA 201

1. Cumple con la normativa EN 81-28: Evita sanciones legales y garantiza la seguridad de los usuarios.
2. Ideal para ascensores antiguos: Actualiza sistemas instalados antes de 1999 sin necesidad de grandes obras.
3. Fácil de instalar: Su diseño compacto permite una implementación rápida y económica.
4. Preparación para el futuro: Compatible con sistemas IoT y supervisión remota.

POR QUÉ ELEGIR EL LTA 201 PARA TU ASCENSOR

La normativa actual exige soluciones que no solo cumplan con los estándares, sino que también sean eficientes y accesibles.
El LTA201 destaca por su fácil instalación y su diseño funcional, convirtiéndose en la mejor opción para modernizar ascensores antiguos y garantizar la seguridad.

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